🧾 תקנון שימוש באתר XOTO

עודכן לאחרונה: 02.08.2025

1. מבוא והגדרות

1.1. אתר האינטרנט www.xoto.co.il (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על-ידי חברת XOTO (להלן: "החברה"), שמשרדיה שוכנים ברחוב פצ'ורניק 7, נס ציונה, קמפוס יובלים.

1.2. האתר משמש כפלטפורמה להצגת מידע, רכישה מקוונת של שירותי אוטומציה לעסקים, ניהול חשבונות לקוח, יצירת קשר עם צוות התמיכה ותיאום הדגמות.

1.3. כל משתמש או משתמשת באתר מאשר/ת כי קרא/ה את התקנון ומסכים/מה לתנאיו, וכי לא תהיה לו/ה כל טענה בגין הסתמכות על שירותי האתר.

2. תנאי שימוש באתר

2.1. השימוש באתר מותר רק למטרות חוקיות ובהתאם לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר.

2.2. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, להציג או להשתמש בכל דרך אחרת בתוכן האתר ללא רשות כתובה מראש מהחברה.

2.3. אין לעשות שימוש באתר לצורך פריצה, העברת קוד זדוני, או פעולה שיש בה כדי להזיק לפעילות האתר או לפגוע בזכויות צדדים שלישיים.

2.4. החברה רשאית לחסום או להגביל גישה של משתמשים שיפעלו בניגוד להוראות התקנון.

3. רכישת שירותים ומוצרים

3.1. רכישת שירותים באתר תתבצע באמצעות מילוי טופס מקוון או הרשמה למערכת, בכפוף לאישור סופי של החברה.

3.2. החברה רשאית להתנות אספקת שירותים בהזדהות מלאה של הלקוח, במסירת פרטים מלאים ומדויקים, ובתשלום תקף.

3.3. החברה אינה מתחייבת לספק שירותים שלא שולמה עבורם התמורה המלאה או שבוצעו עבורם פעולות שגויות או חסרות.

3.4. כל שימוש בשירותים כפוף להסכמים הנלווים שנחתמים עם הלקוח (למשל הסכם ריטיינר, תנאי SLA וכו').

4. מדיניות ביטולים והחזרים

4.1. השירותים הניתנים באתר נחשבים כשירותים דיגיטליים/מותאמים אישית – ולפיכך אינם ניתנים להחזרה לאחר תחילתם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.

4.2. ביטול עסקה יתאפשר בכפוף לתנאים שייקבעו ע"י החברה, ובלבד שלא סופק חלק מהשירות בפועל.

4.3. בקשות לביטול/החזר יש להעביר לכתובת: office@xoto.co.il, וייבחנו בהתאם לנסיבות ולחוק.

5. הגבלת אחריות

5.1. השירותים באתר ניתנים "כמות שהם" (AS IS), והחברה אינה מתחייבת להתאמה לצרכים מסוימים של משתמש זה או אחר.

5.2. החברה אינה אחראית לתוצאות עסקיות, רווחים, תקלות או נזקים עקיפים שייגרמו עקב שימוש באתר או בשירותיו.

5.3. יובהר כי ביצועי השירות תלויים, בין היתר, בתשתית של הלקוח, באינטגרציות צד שלישי ובשיתוף פעולה טכנולוגי מצד המשתמש.

6. קניין רוחני

6.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ובמערכות הנלוות – כולל טקסטים, עיצוב, לוגואים, תוכן, קוד, סרטונים, קבצים, מדריכים, גרפיקות ומצגות – הינן רכוש בלעדי של החברה.

6.2. אין להעתיק, להשתמש, להפיץ, או לפרסם תכנים אלו ללא רשות מפורשת בכתב מהחברה.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1. החברה מתחייבת לפעול לפי חוק הגנת הפרטיות והתקנות הרלוונטיות, ולשמור על מידע המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

7.2. פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר – למעט 4 ספרות אחרונות לצורך זיהוי עסקה.

7.3. המידע מעובד באמצעות ספקי סליקה חיצוניים בלבד ובאמצעות תקשורת מוצפנת.

8. שינויים באתר ובתקנון

8.1. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי התקנון, השירותים, והעיצוב באתר – לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת.

8.2. התקנון המחייב הוא זה שפורסם באתר בעת השימוש האחרון.

9. סמכות שיפוט

9.1. השימוש באתר כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד.

9.2. סמכות השיפוט הבלעדית תינתן לבית המשפט המוסמך במחוז מרכז בלבד.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור, פנייה בנוגע לתקנון זה – ניתן לפנות אלינו:

📧 office@xoto.co.il
📍 פצ'ורניק 7, קמפוס יובלים, נס ציונה