🛡️ מדיניות פרטיות – XOTO

עודכן לאחרונה: 02.08.2025

1. מבוא והגדרות

1.1. אתר xoto.co.il (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי חברת XOTO (להלן: "החברה"), שמשרדיה שוכנים ברחוב פצ'ורניק 7, נס ציונה, קמפוס יובלים.

1.2. החברה מעניקה שירותים בתחום האוטומציה לעסקים ומכירה של פתרונות דיגיטליים, תוך שמירה קפדנית על פרטיות הגולשים.

1.3. "מידע אישי" – כל מידע שניתן לזהות באמצעותו אדם באופן ישיר או עקיף, כגון: שם, טלפון, כתובת, דוא"ל, פרטי תשלום וכד'.

1.4. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומודעת לתנאי מדיניות זו ולתקנון האתר.

2. סוגי מידע שנאספים

2.1. מידע שהמשתמש מוסר באופן יזום: בעת רכישה, יצירת קשר, רישום לשירות או מילוי טפסים באתר – שם מלא, טלפון, כתובת מייל, שם עסק, פרטי שירות נדרש, אמצעי תשלום ועוד.

2.2. מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן, דפי כניסה ויציאה, משך שהייה, סוג מכשיר ומקור הפניה.

3. שימוש במידע

המידע עשוי לשמש לצרכים הבאים:

• אספקת השירותים והמוצרים הנרכשים באתר;

• טיפול בפניות ושירות לקוחות;

• שיפור והתאמת חוויית המשתמש;

• דיוור שירותי או שיווקי בכפוף להסכמה;

• ניתוח סטטיסטי (ללא זיהוי אישי);

• עמידה בדרישות חוק ורגולציה.

4. שמירת מידע ואבטחתו

4.1. המידע האישי נשמר בשרתי החברה או ספקי השירות שלה, באחסון מאובטח ובכפוף לאמצעי אבטחת מידע מתקדמים.

4.2. פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים בשרתי האתר או החברה. התשלום מבוצע באופן מאובטח דרך ספק סליקה חיצוני בלבד.

4.3. ייתכן שתישמרנה 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי – וזאת אך ורק לצורכי זיהוי עסקה ובקרה פנימית.

4.4. משך שמירת הנתונים יוגבל ככל הנדרש למימוש השירות או על פי החוק, ולא יותר מכך.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לצורך אספקת שירות (למשל חברת סליקה, ספקי תוכנה, שירותי דיוור);

• דרישה מחייבת לפי חוק או צו שיפוטי;

• הגנה על זכויות משפטיות של החברה או לקוחותיה;

• מיזוג, רכישה או שינוי במבנה החברה, בכפוף להבטחת שמירה על תנאי מדיניות זו.

6. זכויות המשתמש

6.1. כל משתמש זכאי לעיין, לעדכן או לבקש את מחיקת פרטיו האישיים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

6.2. פנייה בנושא תיעשה לכתובת הדוא"ל: office@xoto.co.il

6.3. יובהר כי מחיקת מידע חיוני לצורך קבלת שירותים עתידיים עשויה להוביל להגבלות בשימוש באתר.

7. עוגיות (Cookies)

7.1. האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות לצורכי הפעלה תקינה, ניתוח סטטיסטי, מדידת ביצועים והתאמה שיווקית.

7.2. ייתכן שימוש בכלי צד שלישי כגון Google Analytics, פייסבוק פיקסל וכלי פרסום מותאם.

7.3. המשתמש רשאי לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בפונקציונליות האתר.

8. שינויים במדיניות

8.1. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה, ובהתאם לשינויים משפטיים או עסקיים.

8.2. שינויים מהותיים יתפרסמו באתר 14 ימים מראש.

9. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה בעניין מדיניות פרטיות זו:

📧 office@xoto.co.il
📍 פצ'ורניק 7, קמפוס יובלים, נס ציונה